09.09.20243 Min. Lesezeit
Kernkompetenzen der Spitzen-Verkäufer Teil 7
Glaubwürdigkeit, Zuverlässigkeit, Integrität und Loyalität – all diese Softfacts des menschlichen Verhaltens zahlen auf das Vertrauenskonto des Kunden ein und sichern langfristige Kundenbeziehungen. Wenn der Kunde Sie glaubwürdig und zuverlässig empfindet, glaubt er Ihnen, dass Sie seine Bedürfnisse und Erwartungen verstehen und erfüllen können. In seinen Augen sind Sie seines Glaubens würdig und verlässlich.
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